رقم طوارئ الكهرباء المجاني للشكاوى والاستفسارات بالسعودية 

تشكل انقطاعات الكهرباء المفاجئة مشكلة مزعجة وغير متوقعة للعملاء ومن المهم أن يكون لدى الناس رقم طوارئ الكهرباء حتى يتمكنوا من الاتصال بها على الفور في حال حدوث أي أضرار أو مشاكل، بهذه الطريقة تستطيع الشركة التعامل مع المشكلة بسرعة وفعالية، علاوة على ذلك، تقدم شركة الكهرباء عدة وسائل للتواصل مع العملاء، مما يسهل عليهم الوصول إلى الخدمة والحصول على الإجابات على استفساراتهم وبالتالي، يمكن للعملاء الحصول على المساعدة التي يحتاجونها بسرعة وكفاءة.

رقم طوارئ الكهرباء المجاني

شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية قد وفرت رقم طوارئ مجاني ليستخدمه المواطنون والمقيمون في المملكة هذا الرقم هو ٩٩٣ ويمكن الاتصال به في حالة وجود أي أعطال أو قطع مفاجئ في الشبكة الكهربائية. 

كما يمكن للعملاء الاتصال بهذا الرقم لطرح استفساراتهم المتعلقة بشبكة الكهرباء. ومع ذلك، ينبغي على العملاء عدم إساءة استخدام هذا الرقم إلا في حالات الطوارئ والأعطال الحقيقية. فذلك سيساعد الشركة على التركيز على حل المشكلات السريعة والعاجلة التي تحتاج إلى تدخل فوري.

الاستعلام عن فواتير الكهرباء

تتلخص خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونياً كالتالي:

• الدخول إلى موقع شركة الكهرباء.
• تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
• النقر على خدمات المشتركين.
• الضغط على خدمات الفواتير.
• اختيار الفاتورة الخاصة بك.
• النقر على “حاسبة استهلاك الكهرباء”.
• استعراض جميع تفاصيل الاستهلاك الخاصة بك.

اقرا ايضا: “هنا”..طريقة استعلام عن الدعم الريفي برقم الهوية وشروط استحقاقه 1445

خدمة عملاء الكهرباء في المملكة

فيما يلي نقاط هامة عن دور شركة الكهرباء في خدمة المجتمع:

شركة الكهرباء تعتبر من المؤسسات الأساسية التي توفر خدمات الراحة والرخاء للمجتمع و تقريباً لا يوجد منزل لا يستخدم الطاقة الكهربائية في الوقت الحالي، كما ان الشركة تقوم بتسهيل خدماتها للعملاء من خلال:

• الخدمات الإلكترونيا
• أرقام خدمة العملاء
• أرقام الطوارئ

أرقام خدمة العملاء والطوارئ:

• رقم المركز الموحد: 920000222
• رقم خدمات المشتركين: 920001100
• رقم الطوارئ: 933
• الشركة وفرت رقم واتساب للتواصل: 966920001100
• تم توفير بريد إلكتروني للاستفسارات والإبلاغ عن الأعطال: TQMForum@se.com.sa

طريقة دفع الفاتورة إلكتروني بنك الراجحي 

بناءً على المعلومات المقدمة، إليك خطوات التسديد الإلكتروني لفاتورة الكهرباء من خلال موقع البنك الراجحي:

• التسجيل على موقع البنك الراجحي إلكترونياً.
• الانتقال إلى قسم “خدمات الراجحي”.
• الدخول إلى قسم “المدفوعات”.
• اختيار “سداد فاتورة الكهرباء” كعملية دفع لمرة واحدة.
• اختيار “الشركة السعودية للكهرباء” من قائمة الخيارات.
• إدخال رقم الحساب المراد دفع فاتورة الكهرباء له.
• إرسال رسالة لتأكيد عملية السداد.
• الضغط على “تأكيد السداد” للإتمام.

اقرا ايضا: متى ينزل حساب المواطن بعد التسجيل؟

فوائد الاستعلام عن الفاتورة

يُعد الاستعلام عن فاتورة الكهرباء مهمًا للمشتركين لعدة أسباب، وذلك على النحو التالي:

• التأكد من صحة البيانات الموجودة بالفاتورة.
• معرفة مدى الاستهلاك والمبلغ المطلوب.
• الدفع في الوقت المحدد لتجنب الغرامات.

ما هو رقم الدعم الفني لشركة الكهرباء؟

رقم طوارئ الكهرباء للدعم الفني هو ٥٠٠١٢٠.

كيفية التعرف على أسباب انقطاع الكهرباء؟

أسباب انقطاع التيار الكهربائي في المنازل ترجع إلى عطل في اللوحة الكهربائية الموجودة بالمنزل، أو وجود وصلات كهربائية مقلوبة أو متشابكة بشكل خاطئ، أو انقطاع وتلف الكويلات الكهربائية داخل المنزل.

هذا الرقم ٩٣٣ هل هو مجاني؟ 

نعم، هو مجاني للاستعلام والشكاوي عن الكهرباء.