خطوات دفع فاتورة الكهرباء في السعودية

تشهد السعودية تطورًا ملحوظًا في الخدمات الإلكترونية، ومن أبرزها خدمة سداد فواتير الكهرباء التي أصبحت أسهل وأسرع من أي وقت مضى. حيث أطلقت الشركة السعودية للكهرباء منظومة متكاملة تتيح للمشتركين دفع الفواتير إلكترونيًا في دقائق معدودة دون الحاجة إلى زيارة الفروع أو الوقوف في طوابير الانتظار، بما ينسجم مع رؤية المملكة 2030 في التحول الرقمي وتسهيل حياة المواطنين والمقيمين.

خطوات دفع فاتورة الكهرباء إلكترونيًا

أولاً، يمكن للمستخدم الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء أو تطبيق “الكهرباء” المتاح على الهواتف الذكية. بعد تسجيل الدخول بواسطة رقم الحساب أو رقم الهوية، يمكن الاطلاع على تفاصيل الفاتورة الشهرية ومبلغ الاستحقاق.

الخطوة التالية هي اختيار وسيلة الدفع المناسبة. توفر الشركة عدة خيارات آمنة، أبرزها:

• الدفع عبر خدمة سداد من خلال البنوك المحلية أو أجهزة الصراف الآلي.
• الدفع عبر التطبيقات البنكية بإدخال رقم الفاتورة أو رقم الحساب.
• خدمة الخصم التلقائي، حيث يتم خصم قيمة الفاتورة شهريًا من الحساب البنكي مباشرة بعد تفعيل الخدمة.
• كما يمكن السداد من خلال المحافظ الإلكترونية أو مواقع الدفع المعتمدة.

ولضمان استمرار الخدمة وعدم التعرض للانقطاع، ينصح المستخدم بمتابعة الفاتورة بشكل دوري عبر الموقع أو التطبيق. إذ تتيح المنصة تنبيهات ورسائل نصية عند صدور الفاتورة أو قرب موعد الاستحقاق.

كما تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمة الفاتورة الإلكترونية التي ترسل إلى البريد الإلكتروني شهريًا. مما يتيح للمشترك معرفة استهلاكه وتفاصيل الرسوم بدقة، إضافة إلى إمكانية طباعة الإيصال إلكترونيًا عند الحاجة.

إلى جانب ذلك، توفر الشركة قنوات تواصل متعددة لخدمة العملاء، مثل مركز الاتصال الموحد، والدردشة الفورية عبر الموقع الإلكتروني، ومنصة “تويتر” الرسمية، لتلقي الاستفسارات وحل المشكلات الفنية أو المالية على مدار الساعة. هذه الخدمات التفاعلية عززت من ثقة المشتركين وساهمت في رفع مستوى رضاهم عن أداء الشركة وجودة خدماتها.

اقرأ ايضا: رقم شركة الكهرباء الفواتير